حتما شنیدید که شرکتی پس از چند ماه مجبور به اخراج منشی خود و یا منشی به طور ناگهانی تصمیم به ترک شرکت کرده است.

‼️ فکر می کنید چه اتفاقی میافتد که عمر منشی ها در شرکت اینقدر کوتاه است؟

مدیران باید بپذیرند که نماینده اول و آخر شرکت هایشان، همین منشی ها هستند و جابه جایی مستمر کارکنان هزینه های گزافی به شرکت تحمیل می کند و با ادامه این جابه جایی ها باید شاهد از بین رفتن انضباط کاری و بی اعتمادی نزد مشتریان بود.

وقتی در فکر طرح های کلان هستید از نقش منشی ها و نحوه ارتباط آنها با مشتریان غافل می شوید، بی آنکه بدانید این منشی ها هستند که می توانند نحوه ارتباط بلند مدت با مشتریان را تسهیل کنند.

یکی از وظایف مدیران ایجاد امنیت خاطر و ارتقای سطح معیشتی منشی هاست. اما به یاد داشته باشید که زیاده روی در این زمینه هم می تواند زیان بخش باشد ولی نباید منشی احساس کند از بقیه کارکنان ضعیف تر است...

نکته آخر اینکه از همان ابتدا منشی را توجیه کنید که تلفن شرکت باجه تلفن برای انجام امور شخصی نیست و او را از اهمیت ارتباط با مشتری آگاه سازید؛ گذر زمان کار را سخت تر می کند.